ट्रेडबुल्स कस्टमर केयर

बाकी ब्रोकर की ग्राहक सेवा

ट्रेडबुल्स अभी तक मुंबई स्थित एक अन्य पूर्ण-सेवा स्टॉकब्रोकर है। स्टॉकब्रोकर को मुख्य रूप से इक्विटी, कमोडिटी, करंसी, म्यूचुअल फंड और अधिक सहित ट्रेडिंग उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला के लिए जाना जाता है। इसके अलावा, ब्रोकर के पास अपने सब-ब्रोकरों और फ्रैंचाइज़ कार्यालयों के माध्यम से एक उचित ऑफ़लाइन उपस्थिति है।

जहां तक ट्रेडबुल्स के आकार का सवाल है, जब हमने पिछली बार ट्रेडबुल्स का सक्रिय ग्राहक आधार 69,362 बताया था। यह संख्या स्टॉकब्रोकर को भारत के शीर्ष 20 स्टॉकब्रोकरों में रखती है।

आगे बढ़ते हुए, अगर हम ट्रेडबल्स कस्टमर केयर के बारे में बात करते हैं, तो आप निम्नलिखित संचार चैनलों के माध्यम से इस पूर्ण-सेवा स्टॉकब्रोकर के संपर्क में रह सकते हैं:

फोन
ईमेल
ऑफ़लाइन शाखाएँ

ग्राहक सहायता के आसपास एक पूर्ण-सेवा स्टॉकब्रोकर के ग्राहकों की सामान्य अपेक्षाएं अधिक हैं। वे एक त्वरित बदलाव, संचार चैनलों की एक विस्तृत श्रृंखला, बाजार की समझ के साथ सहायक अधिकारियों आदि की तलाश करते हैं।

जैसा कि आप ऊपर देख सकते हैं, ट्रेडबुल्स के मामले में, संचार माध्यमों की संख्या ऑनलाइन समर्थन के न्यूनतम तंत्र जैसे वेब सहायता, चैटबॉट्स, व्हाट्सएप इत्यादि के साथ बहुत कम है, मुख्यधारा के स्टॉकब्रोकरों द्वारा ऐसे संचार चैनल उपलब्ध कराना अब और अधिक हो गया है।

इसके अलावा, यहां तक कि अगर हम ग्राहक सहायता की गुणवत्ता के बारे में बात करते हैं, तो ब्रोकर बदले समय में पीछड जाता है, व्यावसायिकता अपने रिश्ते के प्रबंधकों द्वारा दिखाया गया है और इसी तरह। आपको एक त्वरित उदाहरण देने के लिए, यदि आप ट्रेडबुल्स के मोबाइल ऐप के लिए गूग्ल प्ले स्टोर की जाँच करते हैं, तो ट्रेडबुल्स के ग्राहकों द्वारा प्रदान की गई लगभग 100+ समीक्षाएं और प्रतिक्रिया हैं और उन टिप्पणियों में से एक भी प्रतिक्रिया या रिज़ॉल्यूशन प्राप्त नहीं हुई है बरोकर के द्वारा।

हमारे द्वारा प्राप्त कुछ ग्राहकों की सामान्य समझ यह है कि जब तक आप ब्रोकर के साथ खाता नहीं खोलते हैं, तब तक ट्रेडबुल्स की बिक्री टीम आपके पास वापस आती रहती है।

एक बार जब आप ब्रोकर के साथ खाता खोल लेते हैं, तो ट्रेडबुल्स कस्टमर केयर टीम किसी भी स्तर का व्यावसायिकता नहीं दिखाती है। यह एक बड़ा बदलाव है, विशेष रूप से इस तरह के एक प्रमुख स्टॉकब्रोकर से।

फिर भी, अगर आप ट्रेडबुल कस्टमर केयर टीम के संपर्क में रहना चाहते हैं, तो यहां आपके संपर्क के लिए संपर्क विवरण हैं:

इसके अलावा, यदि आपको ब्रोकर से कोई संतोषजनक प्रतिक्रिया (या कोई प्रतिक्रिया नहीं) मिलती है, तो आप सीधे ट्रेडबल्स के अनुपालन अधिकारी से संपर्क कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि आप कैसे संपर्क कर सकते हैं: