बाकी ब्रोकर की ग्राहक सेवा
निर्मल बंग एक पूर्ण-सेवा स्टॉकब्रोकर है जिसे वर्ष 1986 में वापस स्थापित किया गया था। आम तौर पर, एक उद्योग मानक के रूप में, ग्राहक पूर्ण-सेवा स्टॉकब्रोकर से बेहतर ग्राहक सेवा की अपेक्षा करते हैं, जैसे कि डिस्काउंट ब्रोकर। इस प्रकार, निर्मल बंग कस्टमर केयर से सामान्य अपेक्षाएं अधिक हैं।
इस स्टॉकब्रोकर के पास 97,867 का सक्रिय ग्राहक आधार है। यह निश्चित रूप से ग्राहकों की एक अच्छी संख्या है जो बरोकर प्राप्त करने में सक्षम है। इसके अलावा, यह भारत में लगभग 280 स्टॉकब्रोकरों के समग्र स्टॉकब्रोकिंग स्थान में ब्रोकर को 17 वें स्थान पर रखता है।
जब निर्मल बंग कस्टमर केयर की बात आती है, तो स्टॉकब्रोकर की अपनी वेबसाइट से एक अलग समर्थन वेब-पोर्टल होता है। ब्रोकर सेवा के लिए अपने ग्राहकों को निम्नलिखित संचार चैनल प्रदान करता है:
- फोन
- ई.मेल
- फैक्स
- ऑफ़लाइन शाखाएँ
- वेब सपोर्ट पोर्टल
- व्हाटसऐप
- वेब चैट (समर्थन पोर्टल पर उपलब्ध)
जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, स्टॉकब्रोकर से अपेक्षाएं अधिक हैं और बदले में, ब्रोकर निश्चित रूप से एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है जिसके द्वारा ग्राहक किसी प्रश्न या चिंता के मामले में संपर्क कर सकता है।
जहां तक गुणवत्ता का सवाल है, ब्रोकर यहां भी बहुत अच्छा काम करता है। यह अधिकारियों की व्यावसायिकता हो, शेयर बाजार की समझ, ब्रोकर द्वारा पेश उत्पादों और सेवाओं का ज्ञान आदि, निर्मल बंग कस्टमर केयर निश्चित रूप से भरोसेमंद लगती है।
एकमात्र ग्रे क्षेत्र एक टर्नअराउंड समय है, जहां ब्रोकर अभी भी कुछ प्रयासों में सुधार कर सकते हैं। यह उन ग्राहकों के लिए और भी महत्वपूर्ण हो जाता है जो एक विशिष्ट टरेड में फंस गए हैं और मौद्रिक नुकसान दांव पर है।
यदि आप निर्मल बंग कस्टोम केयर से संपर्क करना चाहते हैं, तो यहां उन संपर्क विवरणों का उल्लेख किया गया है जिनका आप उपयोग कर सकते हैं:
सहायता पोर्टल के भीतर, आप विशिष्ट क्षेत्रों जैसे कि:
- मोबाइल ऐप
- तकनीकी सहायता
- ट्रेडिंग या डीलिंग सपोर्ट
- प्रलेखन
- बिक्री
- डीमैट खाता
सबमिट करने के बाद, आपको टर्नअराउंड समय के उल्लेख के साथ एक अनुरोध संख्या दी जाएगी।
यदि मामले में, आपको स्टॉकब्रोकर से कोई संतोषजनक (या नहीं) प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो आप निर्मल बंग के अनुपालन अधिकारी को अपनी चिंता बढ़ा सकते हैं।
आपके संपर्क में आने के लिए यहां संपर्क विवरण हैं (यह सुझाव दिया गया है कि आप केवल अनुपालन अधिकारी तक पहुंचें, अगर निर्मल बंग कस्टमर केयर से कोई संतोषजनक प्रतिक्रिया नहीं मिली है):
यदि आप सामान्य रूप से स्टॉक मार्केट ट्रेडिंग या निवेश के साथ शुरुआत करना चाहते हैं, तो आइए हम आपके अगले कदमों को आगे बढ़ाने में आपकी सहायता करें:
यहां बुनियादी विवरण दर्ज करें और आपके लिए एक कॉलबैक की व्यवस्था की जाएगी!
