बाकी ब्रोकर की ग्राहक सेवा
रेलिगेयर सिक्योरिटीज नई दिल्ली, भारत आधारित एक मुख्य धारा का फुल सर्विस स्टॉकब्रोकर है। ब्रोकर के पास 1.4 लाख से अधिक का सक्रिय ग्राहक है, जो इसे भारत में शीर्ष स्टॉकब्रोकर में से एक बनाता है।
इस विस्तृत रेलिगेयर सिक्योरिटीज कस्टमर केयर समीक्षा में, हम कई क्षेत्रों के बारे में बात करेंगे जैसे कि संचार चैनल, समर्थन की गुणवत्ता और निश्चित रूप से हम आपको रेलीगेयर सिक्योरिटीज कस्टमर केयर पर विवरण प्रदान करेंगे, यदि आप स्टॉकब्रोकर के संपर्क में रहना चाहते हैं।
जहां तक रेलिगेयर सिक्योरिटीज के साथ संवाद करने के विभिन्न तरीकों का सवाल है, ब्रोकर अपने ग्राहकों को निम्नलिखित तरीके प्रदान करता है:
- टॉल-फ्री नंबर।
- एन.आर.आई – बी.एस.एन.एल उपयोगकर्ताओं के लिए फोन लाइनें।
- ई.मेल
- वेब फॉर्म
- फैक्स
- ऑफ़लाइन शाखाएँ
टोल-फ्री नंबर के अलावा, रेलिगेयर सिक्योरिटीज के पास ग्राहक संचार के लिए कोई फोन या मोबाइल लाइन नहीं है।
यहां आपके संदर्भ के लिए रेलिगेयर सिक्योरिटीज कस्टमर केयर विवरण दिए गए हैं:
ब्रोकर के पास अपने सब ब्रोकर और फ्रैंचाइज़ कार्यालयों के माध्यम से देश के विभिन्न हिस्सों में लगभग 500 स्थानों पर उपस्थिति है। ट्रेडर जो आमने-सामने संवाद करना पसंद करते हैं, वे संचार के इस तरीके का उपयोग करना चुन सकते हैं। हालाँकि, आपको अपनी चिंता को हल करने के लिए शारीरिक रूप से शाखा जाने की आवश्यकता है।
जहां तक रेलिगेयर सिक्योरिटीज कस्टमर केयर की टाइमिंग का सवाल है, तो आप उनके साथ सप्ताह के दिनों में सुबह 8 से शाम 7 बजे और शनिवार को सुबह 8 से शाम 6 बजे के बीच संपर्क कर सकते हैं। रविवार को संचार लाइनें बंद रहती हैं।
आपके सवालों को हल करने के लिए ब्रोकर द्वारा लिया गया टर्नअराउंड समय समस्या की गंभीरता पर 1 घंटे से लेकर 48 घंटों के अंतर तक हो सकता है।
ब्रोकर अपने क्लाइंट को एस्केलेशन मैट्रिक्स की पेशकश करने का दावा करता है जो कहता है:
- यदि आप रेलिगेयर सिक्योरिटीज कस्टमर केयर की प्रतिक्रिया से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप अपनी चिंता को managercustomerservices@religareonline.com पर ई.मेल कर सकते हैं।
- इसके अलावा, अगर 10 दिनों के भीतर, उपरोक्त ई.मेल खाते द्वारा कोई संतोषजनक प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो आप ब्रोकर के साथ headcustomerservices@religareonline.com पर संपर्क कर सकते हैं।
- किसी भी विशिष्ट शिकायत के लिए, ग्राहक igreligare@religare.com और ig.commodities@religare.com का उपयोग कर सकता है।
जैसा कि आप देख सकते हैं कि ब्रोकर ने अपने ग्राहकों को ई.मेल आई.डी का एक गुच्छा प्रदान किया है, लेकिन कॉलिंग संचार एक टोल-फ्री नंबर तक ही सीमित है।
यद्यपि ई.मेल की विविधता में मदद मिल सकती है, फिर भी कॉल्स पर संचार बहुत आसान और तेज होता है।
आप रेलिगेयर डीमैट खाता, प्रोफ़ाइल (ई.मेल, पता, मोबाइल) अपडेट, होल्डिंग स्थिति और ट्रेड की स्थिति आदि सहित किसी भी उल्लेखित क्षेत्र में अपनी चिंताओं को हल कर सकते हैं।
यदि आपको लगता है कि आपको ब्रोकर द्वारा किसी बात को लेकर गलत तरीके से किया गया है, तो रेलिगेयर सिक्योरिटीज, किसी भी अन्य स्टॉकब्रोकर की तरह, अपने नियुक्त अनुपालन अधिकारी के माध्यम से सहायता प्रदान करता है।
रेलीगेयर सिक्योरिटीज कंप्लायंस ऑफिसर के विवरण इस प्रकार हैं:
जहां तक रेलिगेयर सिक्योरिटीज कस्टमर केयर की गुणवत्ता का सवाल है, ब्रोकर को निश्चित रूप से अपने टर्नअराउंड समय पर काम करने की जरूरत है, खासकर उन क्लाइंट्स के लिए, जो किसी भी ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म में चिंता करने के कारण अपने ट्रेडों में फंस जाते हैं या सामान्य रूप से ऑर्डर एक्जीक्यूट करते हैं।
इसके अलावा, ब्रोकर व्हाट्सएप, वेब चैट इत्यादि जैसे ऑनलाइन तंत्रों को शुरू करने के लिए देख सकता है।
अंत में, यदि आप स्टॉक मार्केट इन्वेस्टमेंट और / या ट्रेडिंग के साथ शुरुआत करना चाहते हैं, तो शुरू करने में हमारी सहायता ले सकते हैं
बस नीचे दिए गए फॉर्म में कुछ बहुत मूल विवरण भरें और हम आपके लिए एक कॉलबैक की व्यवस्था करेंगे:
यहां बुनियादी विवरण दर्ज करें और आपके लिए एक कॉलबैक की व्यवस्था की जाएगी!
