बाकी ब्रोकर की ग्राहक सेवा
आदित्य बिरला मनी कस्टमर केयर, स्टॉकब्रोकर द्वारा ग्राहकों के समाधान के लिए बनाई गई औसत स्तरीय सेवा है। इस विस्तृत समीक्षा में हम ब्रोकर के विभिन्न ग्राहक संचार चैनलों/माध्यमों और प्रदान की जाने वाली सेवा की गुणवत्ता के बारे में जानेंगे।
सन् 2000 में स्थापित अपोलो सिंधूरी कैपिटल इन्वेस्टमेंट फर्म, सन 2009 में ‘आदित्य बिरला मनी ग्रुप’ का एक हिस्सा बन गई। ‘आदित्य बिरला मनी’ स्टॉक वितरण और ब्रोकिंग मार्केट का एक लोकप्रिय नाम है।
इस ब्रोकर को एक अच्छे ग्राहकों वाले शीर्ष खिलाड़ियों में से एक माना जाता है, इसके पास लगभग 4 लाख से अधिक सक्रिय ग्राहक है।
यहां गुजरात आधारित कंपनी डेरिवेटिव और इक्विटी मार्केट में डील करती है। यह आपने ग्राहकों को म्यूच्यूअल फंड सेवा, जीवन बीमा उत्पादों, फिक्स डिपोजिट और इससे जुड़ी अन्य सेवाएं प्रदान करती है।
इस ब्रोकर के पास पूरे भारत में 1,000 से अधिक फ्रेंचाइजी (कार्यालय) है, जिसे 15,000+ (से अधिक) कर्मचारियों द्वारा 500+ (से अधिक) शहरों में संचालित किया जाता है।
आदित्य बिरला मनी कस्टमर केयर कि भारत के विभिन्न राज्यों में 41 से अधिक शाखाएं हैं। ग्राहक इनमें से किसी भी शाखा पर जाकर आसानी से अपने समस्या का समाधान प्राप्त कर सकते हैं।
आदित्य बिरला मनी कस्टमर केयर माध्यम
नीचे दी गई सूची ‘आदित्य बिरला ‘द्वारा प्रदान की जाने वाली विभिन्न संचार चैनलों की जानकारी देती है, जिसका उपयोग आदित्य बिरला मनी कस्टमर केयर प्रतिनिधि से जुड़ने के लिए किया जा सकता है:
- ईमेल के माध्यम से
- फोन करके
- इनकी वेबसाइट के द्वारा
- फैक्स के द्वारा
- ऑफलाइन (स्थानीय) शाखाओं पर जाकर
- एसएमएस के माध्यम से
आदित्य बिरला मनी कस्टमर केयर से ऑनलाइन सहायता प्राप्त करने के लिए ईमेल और हुए वैब फार्म सबसे अच्छे विकल्प हैं। हालांकि, फोन से सहायता प्राप्त करना भी अच्छा है क्योंकि आप फोन के माध्यम से अपने समस्याओं का तुरंत समाधान पा सकते हैं।
आपको किस प्रकार की सहायता की जरूरत है; यह पूरी तरह से आपके समस्या के ऊपर निर्भर करता है।
ब्रोकर द्वारा विभिन्न प्रकार के संचार माध्यम प्रदान किए जाते हैं, लेकिन समस्या का समाधान करने में इनकी गुणवत्ता बहुत ही समान्य दर्जे की है।
ऑर्डर बंद करने और ट्रेडिंग के लिए तत्काल सहायता की जरूरत पड़ती है, किसी भी प्रकार की समस्या का देर से जवाब मिलना समस्या का स्थाई समाधान नहीं है। आदित्य बिरला मनी कस्टमर केयर के खिलाफ बहुत सारी शिकायतें सुनने को मिली हैं। उन्हें अपने ग्राहक सेवा के अच्छा बनाए रखने के लिए कड़ी मेहनत की आवश्यकता है।
व्यापार से संबंधित अपने प्रश्नों के त्वरित समाधान के लिए फोन की सेवाओं को प्राथमिकता देना हमेशा अच्छा है। एसएमएस और ईमेल के माध्यम से प्राप्त की जाने वाली सेवाओं, जैसे अन्य विकल्पों के मामले में आदित्य बिरला मनी कस्टमर केयर प्रतिनिधि प्रश्नों को हल करने के लिए 24 – 48 घंटे समय लेते हैं।
आदित्य बिरला मनी कस्टमर केयर संपर्क विवरण
आदित्य बिरला मनी कस्टमर केयर से संपर्क करने के माध्यमों का विवरण नीचे दिया गया है:
आदित्य बिरला मनी कस्टमर केयर को सही समय पर कॉल करने के लिए – आपको यह सलाह दी जाती है कि आदित्य बिरला मनी कस्टमर केयर अधिकारियों तक तुरंत पहुंच बनाने के लिए, कस्टमर केयर के संपर्क डिटेल्स को सेव (अपने मोबाइल में संरक्षित) करें।
आपना कमोडिटीज/ ट्रेडिंग अकाउंट खोलने या मौजूदा ऑनलाइन ट्रेडिंग, डीमैट खाते से जुड़ी या किसी अन्य समस्याओं से संबंधित प्रश्नों के समाधान के लिए आप कंपनी के ग्राहक सेवा अधिकारी (कस्टमर केयर प्रतिनिधि) की सहायता ले सकते हैं।
आदित्य बिरला मनी के शिकायत समाधान अधिकारी
आदित्य बिरला मनी द्वारा वेबसाइट के माध्यम से ग्राहकों की समस्याओं को दूर करने के लिए उठाया गया कदम एक बेहतरीन कदम है। ऑनलाइन समर्थन पोर्टल पर फार्म भरकर और इसे जमा करके आसानी से एक समर्थन टिकट बनाया जा सकता है।
नीचे दिए गए विषयों से संबंधित प्रश्न और सहायता के लिए संपर्क किया जा सकता है:
- ट्रेडिंग खाता खोलना
- सलाहकार नियुक्त करने
- इक्विटी और कमोडिटी ट्रेडिंग
- खाते का पंजीकरण करना
- खाता बंद करने की प्रक्रिया के बारे में जानना
- फंड ट्रांसफर करना
- दूसरे बैंक का खाता जोड़ने के लिए
ग्राहकों द्वारा कंपनी से जुड़े अन्य किसी भी समस्या के लिए एक समर्थन टिकट प्राप्त किया जा सकता है। आपकी समस्या को 24 घंटे के अंदर आदित्य बिरला मनी कस्टमर केयर द्वारा हल किया जाता है; हालांकि, यह समयावधि आपकी समस्या के अनुसार बदल सकती है।
ब्रोकर की सेवाओं/ उत्पादों से संबंधित अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न:
आदित्य बिरला मनी के साथ ट्रेडिंग एलिमेंट खाता खोलने की लागत क्या है?
डीमैट खाता खोलने के लिए कोई शुल्क नहीं लिया जाता है जबकि ट्रेडिंग खाता खोलने के लिए₹750 का शुल्क लिया जाता है साथ ही यह भी बता दें कि ट्रेडिंग और डीमैट खाता के वार्षिक रखरखाव का शुल्क है।
ब्रोकरेज शुल्क के बारे में अधिक जानकारी के लिए आप आदित्य बिरला मनी ब्रोकरेज कैलकुलेटर की जांच कर सकते हैं।
आदित्य बिरला मनी किस प्रकार के उत्पादों और सेवाओं की पेशकश करता है?
यह पूर्णकालीन सेवा प्रदान करने वाला ब्रोकर शेयरों सिक्योरिटी बीमा पालिसी म्यूच्यूअल फंड ओ करेंसीज और डेट इंस्ट्रूमेंट जैसे बांध फिक्स डिपाजिट में निवेश और व्यापार के अवसर प्रदान करता है।
साथी आदित्य बिरला मनी अपने ग्राहकों को पोर्टफोलियो मैनेजमेंट रिस्क मैनेजमेंट और रिसर्च सर्विसेज की सुविधा प्रदान करता है।
क्या आदित्य बिरला मनी द्वारा किसी प्रकार के विशेष एक्सपोजर मूल्य की पेशकश की जाती है?
आदित्य बिरला मनी का ‘ट्रेड 40X’ व्यापारियों को 40 गुना एक्सपोजर मूल्य प्रदान करता है (यह प्रस्ताव इंट्राडे ट्रेड के लिए सीमित निफ़्टी स्क्रिप्स पर लागू होता है)।
एन आर आई व्यापारियों के लिए आदित्य बिरला मनी कस्टमर केयर के संपर्क विधि की जानकारी:
यदि एक सामान्य रूप से स्टॉक मार्केट ट्रेडिंग या निवेश शुरू करना चाहते हैं, तो आगे के कदम उठाने में हम आपकी सहायता करेंगे.
नीचे अपना बुनियादी जानकारी दर्ज करें और आपके लिए एक कॉलबैक की व्यवस्था की जाएगी:
