बाकी ब्रोकर की ग्राहक सेवा
फंड्सइंडिया कस्टमर केयर, ब्रोकरेज फर्म द्वारा प्रदान की जाने वाली उच्च प्रदर्शन सेवा का एक हिस्सा है। हम आपको इस लेख के माध्यम से कंपनी की ग्राहक सेवा की गुणवत्ता और उसके ग्राहक सेवा के संचार चैनलों के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदान करने का इरादा रखते हैं।
तो कृपया इसे जानें!
फंड्सइंडिया भारत का एक प्रमुख ऑनलाइन इन्वेस्टिंग प्लेटफार्म (निवेश मंच) है। यह कंपनी अपने निवेशकों (एन आर आई और भारतीय निवेशकों) को कई निवेश उत्पादों तक पहुंच प्रदान करती है।
यह मुंबई स्टॉक एक्सचेंज इक्विटीज बड़ी कंपनियों के कॉर्पोरेट डिपॉजिट, म्यूच्यूअल फंड्स और अन्य सेवाओं के लिए वन स्टेप डेस्टिनेशन (सीधा संपर्क स्थापित करने) के रूप में काम करती है।
कंपनी के पास 2,000 से अधिक शहरों में 12+ लाख से अधिक सक्रिय ग्राहकों का समूह है।
फंड्सइंडिया ने अपने सक्रिय ग्राहकों द्वारा विभिन्न प्रकार के उत्पादों में निरंतर निवेश के माध्यम से अब तक 16,200 करोड़ों रुपए सफलतापूर्वक इकट्ठा किए हैं। फाइनेंस बाजार में सेवा प्रदान करने वाली इस कंपनी ने अपने ग्राहक कौशल प्रबंध (कस्टमर मैनेजमेंट स्किल) और नवीनतम व्यवसाय के तरीकों का नियमित अभ्यास प्रदान करके बहुत अधिक लोकप्रियता हासिल की है।
इसके अलावा, फंड्सइंडिया कस्टमर केयर अपने ग्राहकों को अच्छी सेवा प्रदान करके उनकी सद्भावना को बनाए रखने का प्रयास करता है।
चेन्नई, नई दिल्ली, मुंबई, पुणे और बेंगलुरु सहित भारत के शीर्ष शहरों में इसकी कॉरपोरेट कार्यालय खोले गए हैं। आप सामान्य पूछ-ताछ या व्यवसाय से संबंधित किसी भी प्रकार की समस्याओं के समाधान के लिए निकटतम कॉर्पोरेट कार्यालय पर जा सकते हैं।
फंड्सइंडिया कस्टमर केयर माध्यम
आप अपनी समस्याओं के समाधान के लिए फंड्सइंडिया कस्टमर केयर से जुड़ सकते हैं, इनसे जुड़ने के लिए उपलब्ध संचार माध्यमों की जानकारी नीचे दी गई है:
- ईमेल
- कार्पोरेट कार्यालय
- पत्र व्यवहार के माध्यम से
- फोन करके (प्रवासी भारतीय और भारतीय दोनों के लिए)
- वैब चैट का उपयोग करके
- स्काइप के माध्यम से
फंड्सइंडिया कस्टमर केयर द्वारा उपलब्ध कराए गए वेबसाइट और फोन संचार का माध्यम इन से जुड़ने का सबसे तेज और पसंदीदा तरीका है। इसके अलावा, कंपनी अपने आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से त्वरित, प्रत्यक्ष और स्व सहायता प्रदान करती है।
हालांकि, इस तथ्य को नजरअंदाज नहीं कर सकते कि कंपनी के फंड्सइंडिया कस्टमर केयर की क्वालिटी का स्तर ‘औसत दर्जे‘ का ही है।
फंड्सइंडिया निसंदेह बहुत ही अधिक पसंद किया जाने वाला ट्रेडिंग प्लेटफार्म में से एक है, लेकिन ग्राहकों के प्रश्नों के जवाब देने और उचित सहायता प्रदान करने के मामले में इसके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवा में कुछ कमियां है। ऐसे कई उदाहरण सामने आए हैं जब फंड्सइंडिया कस्टमर केयर प्रतिनिधियों ने ग्राहकों की समस्याओं का समय पर समाधान प्रदान किया है।
तुरंत सहायता या किसी गंभीर मुद्दों की शिकायतों के लिए फोन अथवा वेब चैट का उपयोग करने की सलाह दी जाती है।
आप अपने सामान्य प्रश्नों को ईमेल या पत्र लेखन के माध्यम से समाधान ले सकते हैं। एक अन्य विकल्प के रूप में, अगर आप चाहे तो फंड्सइंडिया के कार्पोरेट कार्यालय में जाकर सहायता प्राप्त कर सकते हैं।
फंड्सइंडिया कस्टमर केयर संपर्क विधि की जानकारी
नीचे फंड्सइंडिया कस्टमर केयर से संपर्क करने के लिए, स्थानीय पत्ते से लेकर ईमेल आईडी तक सभी प्रकार के संपर्कों का विवरण दिया गया है:
फंड्सइंडिया कस्टमर केयर से संपर्क करने का समय: आप ऊपर बताएगा गये विवरण का उपयोग करके कंपनी के ग्राहक सेवा प्रतिनिधि में से किसी एक के साथ अपने प्रश्नों शिकायतों या प्रतिक्रिया को साझा कर सकते हैं। आसान और तुरंत सहायता प्राप्त करने के लिए आप ऊपर दिए गए फोन नंबर को अपने मोबाइल में सेव (संरक्षित) करके रखना सबसे अच्छा है।
फंड्सइंडिया अपने ग्राहक सहायता सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए अपने आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से ऑनलाइन सेवा पोर्टल प्रदान करता है।
ग्राहक कंपनी के आधिकारिक वेबसाइट पर उपलब्ध ‘वैब चैट‘ विकल्प का उपयोग करके ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को अपनी समस्याओं या प्रश्नों को आसानी से बता सकते हैं।
आप नीचे दिए गए किसी भी कार्य के लिए फंड्सइंडिया कस्टमर केयर प्रतिनिधि से संपर्क कर सकते हैं:
- नया खाता खोलने के लिए
- फाइनेंसियल एडवाइस वित्तीय सलाह प्राप्त करने के लिए
- व्यापार और निवेश से संबंधित सहायता के लिए
- अपने फंड्सइंडिया खाते में किसी प्रकार की बदलाव के लिए
- खाता खोलने से संबंधित जरूरी कागज पत्रों की जानकारी के लिए
- म्यूच्यूअल फंड के लिए
- डिपॉजिट और इक्विटी के लिए
आमतौर पर फंड्सइंडिया कस्टमर केयर प्रतिनिधि आपके द्वारा बनाए गए समर्थन टिकट का 24 व्यवसायिक (कार्यरत) घंटों के अंदर-अंदर जवाब देते हैं।
अपनी समस्याओं से जुड़ी पूर्ण संतुष्टि और समाधान के लिए फंड्सइंडिया द्वारा प्रदान की जाने वाली मैट्रिक्स/ नियमों का पालन करें:
अंतरराष्ट्रीय निवेशकों के लिए फंड्सइंडिया कस्टमर केयर संपर्क नंबर:
यदि आप स्टॉक मार्केट ट्रेडिंग और निवेश शुरू करना चाहते हैं तो आगे के कदम उठाने में हम आपकी सहायता करेंगे:
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