बाकी ब्रोकर की ग्राहक सेवा
शेयरखान कस्टमर केयर संचार चैनलों की एक विस्तृत श्रृंखला और उचित सेवा गुणवत्ता के साथ आता है। आइए इस समीक्षा पर एक विस्तृत नज़र डालें।
शेयरखान स्टॉकब्रोकिंग स्पेस में सबसे पुराने नामों में से एक है, खासकर जब भारत में फुल-सर्विस स्टॉकब्रोकर की बात आती है। यह 2000 के दशक की शुरुआत में स्थापित किया गया था।
जहाँ तक शेयरखान ग्राहक सेवा का सवाल है, आप निम्नलिखित संचार माध्यमों से ब्रोकर से संपर्क कर सकते हैं:
- लाइव चैट (जल्दी बदलाव के लिए पसंदीदा)
- व्हाट्सएप संदेश
- ई.मेल
- टॉल-फ्री नंबर
- वेबफ़ॉर्म
- ऑफ़लाइन शाखाएँ
- फोन (तेज बदलाव के लिए पसंदीदा)
- सोशल मीडिया
जैसा कि ऊपर दिखाया गया है, जब शेयरखान ग्राहक सेवा की बात आती है, तो संचार चैनलों की एक विस्तृत श्रृंखला होती है।
यह फुल-सर्विस स्टॉकब्रोकर के प्रति विश्वसनीयता का एक अच्छा संकेत है, क्योंकि इसने ग्राहक के साथ संचार की विभिन्न लाइनों को खोलने के लिए विशिष्ट कदम उठाए हैं।
इसके अलावा, शेयरखान ग्राहक सेवा के गुणवत्ता भाग का भी अच्छी तरह से ध्यान रखा जाता है।
अगर आप शेयरखान पार्टनर प्रोग्राम से जुड़े हैं, और आपको कोई दिक्कत आरी है। तो आप उनकी कस्टमर केयर में कॉल करके अपनी समस्या का निवारण पा सकते हैं।
आप कॉल आधारित चैनलों के साथ विशेष रूप से एक त्वरित बदलाव समय की उम्मीद कर सकते हैं। लाइव चैट ब्रोकर से आपके प्रश्नों को हल करने का एक और दिलचस्प और त्वरित तरीका है।
आपकी क्वेरी का टर्नअराउंड समय उस चैनल पर निर्भर करता है जिसका उपयोग आपने अपनी चिंता बढ़ाने के लिए किया है।
उदाहरण के लिए, यदि आपने वेब फॉर्म का उपयोग किया है, तो ब्रोकर 24 घंटे के भीतर संकल्प के साथ वापस आने का दावा करता है।
ब्रोकर अपने ग्राहकों को कॉल और टरेड की सुविधा प्रदान करता है और ब्रोकर को ऊपर दी गई तालिका में वर्णित संपर्क विवरण का उपयोग करके पता लगाया जा सकता है।
यहां आपको कॉल और ट्रेड सुविधा के लिए समयसीमा का पालन करना होगा:
- इक्विटी और डेरिवेटिव: सुबह 8.30 से शाम 4.30 बजे तक।
- करंसी ट्रेड: सुबह 9 बजे से शाम 5.00 बजे तक।
यदि आप संपर्क करना चाहते हैं, तो यहां संपर्क विवरण हैं:
शेयरखान कस्टमर केयर सप्ताह के दिनों में सुबह 10 से शाम 7 बजे और शनिवार को सुबह 10 से शाम 4 बजे तक खुला रहता है। रविवार को कोई ग्राहक सहायता प्रदान नहीं की जाती है।
किसी भी विशिष्ट शिकायतों के लिए, आप शेयरखान के शिकायत अधिकारी से संपर्क कर सकते हैं। यहाँ विवरण हैं:
यदि शेयरखान सब ब्रोकर लॉगिन में आपको कोई परेशानी आ रही है तो आप कस्टमर केयर पर संपर्क करके सहायता प्राप्त कर सकते हैं।
शेयरखान कस्टमर केयर – FAQ
यहाँ शेयरखान कस्टमर केयर से संबंधित अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न दिए गए हैं। आप ग्राहक सहायता के संपर्क में आने के बजाय इस तरह के प्रश्नों के उत्तर यहाँ से प्राप्त कर सकते हैं।
वेलकम किट में अकाउंट एक्टिवेट होने पर मुझे क्या मिलेगा?
जैसे ही आपका शेयरखान डीमैट खाता सक्रिय होता है, आपको एक स्वागत किट प्रदान की जाती है। इसमें एक क्लाइंट मास्टर सूची, वेलकम लेटर, डी.आई.एस या डिलीवरी इंस्ट्रक्शन स्लिप, क्लाइंट मास्टर फॉर्म और एक पासवर्ड लिफाफा शामिल है।
मैं ब्रोकरेज रेट की जांच कहाँ कर सकता हूं जो मैं भुगतान कर रहा हूं?
एक बार जब आप अपने खाते में प्रवेश करते हैं, तो आपको एक ‘रिपोर्ट’ टैब दिखाई देगा। ‘ट्रांज़ैक्शन रिपोर्ट’ पर नेविगेट करें, उसके बाद ‘इक्विटी’, यहां आपको ‘ब्रोकरेज स्ट्रक्चर’ नामक एक लिंक मिलेगा।
यह पृष्ठ आपको ब्रोकर को दी जाने वाली बरोकरेज की विशिष्ट जानकारी प्रदान करेगा।
अपने ट्रेडिंग खाते में धनराशि स्थानांतरित करने के लिए मैं किन बैंकों का उपयोग कर सकता हूं?
बैंकों की एक विशिष्ट सूची है, जिससे शेयरखान जुड़ा हुआ है। अधिक जानकारी के लिए आप इस शेयरखान बैंक सूची की जांच कर सकते हैं।
मैं आगामी आई.पी.ओ में आवेदन करना चाहता हूं। मैं फॉर्म कैसे जमा करूं?
शेयरखान की देशभर में कई शाखाएँ हैं। आप इनमें से किसी भी शाखा में फॉर्म जमा करना चुन सकते हैं या बेशक आप इसे ऑनलाइन जमा कर सकते हैं।
मैं अपना पता कैसे बदल सकता हूँ?
यदि आप सिस्टम में अपना पता बदलना चाहते हैं, तो आपको विशिष्ट दस्तावेज प्रदान करने की आवश्यकता होती है। समेत:
- वैध पता प्रमाण (वोटर आई.डी, टेलीफोन / बिजली बिल, ड्राइविंग लाइसेंस आदि)
- वैध आई.डी प्रमाण (पासपोर्ट, पैन कार्ड आदि)
ब्रोकर के खिलाफ शिकायत दर्ज करने के लिए, इस स्टॉकब्रोकर शिकायत पोर्टल का उपयोग करें। ब्रोकर के खिलाफ उठाई गई शिकायतों के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करें, आप शेयरखान स्टॉकब्रोकर शिकायतों की इस विस्तृत समीक्षा की जांच कर सकते हैं।
यदि आपको स्टॉकब्रोकर चयन में किसी भी सहायता की आवश्यकता है, तो नीचे दिए गए फॉर्म को भरकर हमारे साथ संपर्क करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें:
