ब्रोकर्स शिकायतों के अन्य लेख
एक्सिस डायरेक्ट कम्प्लेंट्स समय-समय पर अलग-अलग एक्सचेंज में रजिस्टर्ड होती रहती हैं। आइए, इस विस्तृत समीक्षा में, हम इस तरह की शिकायतों पर जल्दी से एक नज़र डालते है।
इसके अलावा, यह भी देखते है कि इस दिशा में एक्सिस डायरेक्ट कैसे भारत के अन्य स्टॉकब्रोकर की तुलना में कितना अच्छा है।
लेकिन इससे पहले, हम इसके कुछ बुनियादी पहलुओं के बारे में बात करते हैं। भारत में एक्सिस डायरेक्ट एक बैंक आधारित सभी तरह की सेवाए प्रदान करने वाला स्टॉकब्रोकर है, जो कि अपनी रीसर्च, त्वरित ग्राहक सेवा के लिए जाना जाता है।
इसी के साथ ही, एक बैंक ब्रोकर होने के नाते, एक्सिस डायरेक्ट संभावित ग्राहक आधार के साथ एक पक्की विश्वास की भावना रखता है।
हालाँकि, यह ब्रोकर अपने ग्राहकों से उच्च ब्रोकरेज शुल्क लेता है जो की एक चिंता का विषय हो सकती है, लेकिन आप अपने कोट्स के लिए इस एक्सिस डायरेक्ट ब्रोकरेज कैलकुलेटर से उसकी जांच कर सकते हैं।
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| ब्रोकर का नाम | एक्सिस डायरेक्ट |
| स्थापना | वर्ष 2005 में |
| पता | यूनिट नंबर 2, एलबीएस मार्ग, फीनिक्स मार्केट सिटी, कमानी जंक्शन के पास, कुर्ला (पश्चिम), मुंबई, महाराष्ट्र 400070 |
| कम्प्लाइअन्स अधिकारी | आनंद शाह |
| कम्प्लाइअन्स अधिकारी का ईमेल | Compliance.officer@axisdirect.in |
नेशनल स्टॉक एक्सचेंज या एनएसई से मिली नई संख्या के अनुसार, एक्सिस डायरेक्ट का सक्रिय ग्राहक आधार 3,58,032 के आसपास है।
एक्सिस डायरेक्ट कम्प्लेंट्स की जानकारी
यहाँ पर प्रत्येक वित्तीय वर्ष में ब्रोकर की उनके ग्राहको के आधार पर की गई शिकायतों का त्वरित स्नैप-शॉट उपलब्ध है, जिसमें पिछले कुछ वर्षों में दर्ज हुई शिकायतों की संख्या के साथ उनके द्वारा हल की गई शिकायतों की संख्या भी लिखी हुई है।
जैसा कि आप ऊपर देख सकते है, यहाँ ब्रोकर को प्राप्त शिकायतों और उसी समय हल हुई शिकायतों का ब्रेक अप है.
- वर्ष 2015 में, एक्सिस डायरेक्ट के पास 29 शिकायतें आयी थीं, और वह पूरी 100% शिकायतों को हल करने में सफल हुए थे।
- वर्ष 2016 में, एक्सिस डायरेक्ट के पास 32 शिकायतें आयी थीं, और वह पूरी100% शिकायतों को हल करने में सफल हुए थे।
- वर्ष 2017 में, एक्सिस डायरेक्ट के पास 20 शिकायतें आयी थीं, और वह केवल 90% शिकायतों को ही हल करने में सफल हुए थे, जबकि बची हुई 10% अनसुलझी ही रह गयी थी।
- वर्ष 2018 में, एक्सिस डायरेक्ट के पास 19 शिकायतें आयी थीं, और वह पूरी 100% शिकायतों को हल करने में सफल हुए थे।
- वर्ष 2019 में, एक्सिस डायरेक्ट के पास 5 शिकायतें हैं, और वह अभी तक 60% शिकायतों को हल करने में सफल हुए है।
एक्सिस डाइरेक्ट कम्प्लेंट्स बनाम इंडस्ट्री कम्प्लेंट्स
जब इस एक्सिस डायरेक्ट में प्रति 10,000 ग्राहकों की शिकायतों की संख्या के साथ इंडस्ट्री औसत की तुलना करने की बात आती है, तब देखिये, इंडस्ट्री औसत के ब्रोकर इसके खिलाफ कैसे खड़े होते है:
दूसरे शब्दों में कहे तो, एक्सिस डायरेक्ट को इंडस्ट्री मानदण्ड के अनुसार दोगुनी से अधिक शिकायतें मिलती हैं, हैं, जैसे उन्हें अपने सक्रिय ग्राहक आधार से 0.01% शिकायतें प्राप्त हो रही हैं, जबकि इंडस्ट्री का औसत 0.11% है।
यदि आपके पास किसी ब्रोकर के साथ जुड़ा कोई अच्छा या बुरा अनुभव है, तो आप उसे नीचे टिप्पणी अनुभाग में हमारे साथ साझा करने के लिए अपने आपको स्वतंत्र महसूस करें और अपने साथी ट्रैडर्स को यह निर्णय लेने में मदद करे की, उन्हें एक्सिस डायरेक्ट के साथ स्टॉकब्रोकर के रूप में आगे बढ़ने चाहिए या नहीं।
एक्सिस डाइरेक्ट कम्प्लेंट्स का डिपार्टमेंट
अधिकांश अन्य स्टॉकब्रोकिंग कंपनियों की तरह, एक्सिस डायरेक्ट में भी शिकायतों को तेज़ी से फैलाने वाले साँचे उपलब्ध है।
एक्सिस डायरेक्ट से संपर्क करने का सबसे पहला कदम है, एक्सिस डायरेक्ट का कस्टमर केयर।
लेकिन यदि इनके सहायक समहु से आपको संतोषजनक प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो आप अपनी समझ से एक्सिस डाइरेक्ट के कम्प्लाइअन्स अधिकारी से संपर्क कर सकते है।
अधिकांश समय, इससी चरण पर ही समस्याएँ हल हो जाती हैं (जिसका संपर्क विवरण नीचे दिए गया हैं)।
लेकिन यदि, आप अभी भी इनके दिए हुए समाधान से असंतुष्ट हैं, तो ये उचित होगा, कि आप इनके विशिष्ट एक्सचेंजों (यानी एनएसई या बीएसई आदि) के समहुओ के साथ संपर्क करे।
और अंत में, यदि एक्सचेंज आपको समाधान उपलब्ध नही करवा पाता है, तो। आप सेबी से भी संपर्क कर सकते हैं,
यदि फिर भी आपको लगता है, कि अभी भी चीज़ें सही तरह से काम नही कर रही है, तो आप क़ानूनी कार्यवाही के साथ भी आगे बढ़ सकते है।
एक्सिस डाइरेक्ट शिकायतो के लिए ईमेल पता
यहां विभिन्न ईमेल पते हैं, जिनका उपयोग आप विभिन्न स्तरों पर तेज़ी से शिकायत करने के लिए कर सकते हैं:
| संपर्क करने का तरीक़ा | विवरण |
| एक्सिस डायरेक्ट का कस्टमर केयर ईमेल | helpdesk@axisdirect.in |
| एक्सिस डायरेक्ट के कंप्लायंस ऑफिसर ईमेल | Compliance.officer@axisdirect.in |
| बीएसई सपोर्ट ईमेल | bsehelp@bseindia.com |
| एमसीएक्स सपोर्ट ईमेल | trading@mcsindia.com |
| सेबी सपोर्ट ईमेल | sebi@sebi.gov.in |
अंत में, यदि आप किसी भी तरह के स्टॉक ब्रोकर के सुझाव की तलाश कर रहे हैं, तो आप नीचे दिए गए फॉर्म में हमें अपना विवरण प्रदान करें।
इसके बाद हमारे द्वारा आपके लिए एक कॉलबैक की व्यवस्था कर दी जाएगी।
