बाकी ब्रोकर की ग्राहक सेवा
सैमको मुंबई में स्थित अपने कार्यालय के साथ भारत में हाल ही में स्थापित डिस्काउंट स्टॉकब्रोकरों में से एक है। स्टॉकब्रोकर ने वर्ष 2015 में अपने अस्तित्व का पहला प्रकाश देखा। अपनी उपस्थिति के अंतिम 3 वर्षों में, सैमको को कम बरोकरेज और उच्च जोखिम जैसे प्रसाद के साथ इसका नाम दिया गया है।
जब यह सक्रिय ग्राहक आधार की बात आती है, तो सैमको में 41,433 ग्राहक हैं। हालांकि, समको भारत में शीर्ष 5 डिस्काउंट स्टॉकब्रोकर में से एक है, हालांकि, कुल मिलाकर इसे छोटे बरोकरस के बीच रखा गया है जहां तक ग्राहक आकार का संबंध है।
सैमको कस्टमर केयर में नीचे उल्लिखित संचार चैनल शामिल हैं:
- फोन
- ई.मेल
- वेब समर्थन
चूँकि सैमको एक डिस्काउंट ब्रोकर है, इसलिए ब्रोकर द्वारा किसी भी फ्रैंचाइज़ी या कार्यालय के माध्यम से कोई ऑफ़लाइन सहायता प्रदान नहीं की जाती है।
उसी समय, जब गुणवत्ता की बात आती है, तो ब्रोकर अभी भी उद्योग की प्रतिस्पर्धा में बने रहने के लिए संघर्ष कर रहा है। इस डिजिटल दिन और उम्र में, सैमको कस्टमर केयर के सीमित साधन हैं, जिसमें ग्राहक पहुंच सकते हैं। इसके अलावा, कॉलिंग विधि के लिए लंबे समय तक प्रतीक्षा करने की आवश्यकता होती है – जो विशेष रूप से उन ग्राहकों के लिए एक बड़ी हताशा के रूप में आती है जो एक टरेड में फंस गए हैं।
यदि आप सैमको लॉगिन से जुड़े किसी भी प्रश्न का हल पाना चाहते हैं तो आप सैमको कस्टमर केयर से संपर्क कर सकते हैं।
अगर आपको सैमको एएमसी चार्जेज से लेकर कोई भी समस्या या जानकारी चाइये, तो आप उनकी कस्टमर केयर में कॉल करके जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
यदि आप ब्रोकर के संपर्क में रहना चाहते हैं, तो यहां विभिन्न संपर्क विवरण हैं जिनका आप उपयोग कर सकते हैं:
उसी समय, यदि आप सैमको कस्टमर केयर टीम द्वारा आपको प्रदान की गई प्रतिक्रिया से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप बरोकर के अनुपालन अधिकारी तक पहुँच सकते हैं:
सैमको कस्टमर केयर समय
यदि आप कॉल और टरेड सुविधा या तकनीकी सहायता से संबंधित किसी भी चीज के लिए सहायता की तलाश कर रहे हैं तो सैमको कस्टमर केयर की टीम सुबह 9 से 11 बजे के बीच उपलब्ध है।
उसी समय, यदि आपकी क्वेरी आपके सैमको डीमैट खाते, KYC या बिक्री से संबंधित किसी भी चीज़ के आसपास है, तो सैमको कस्टमर केयर टीम सुबह 9 से शाम 7 बजे तक खुली रहती है।
याद रखें, ये समय सप्ताह के दिनों के लिए हैं और ब्रोकर गैर-व्यापारिक दिनों में सहायता प्रदान नहीं करता है।
यदि सैमको ट्रेडिंग सॉफ्टवेयर को लॉगिन करने में मुश्किल होती है तो आप ऊपर बताये गए समय के अनुसार इनसे संपर्क कर सकते हैं।
अंत में, यदि आप ब्रोकर द्वारा दिए गए समर्थन से खुश नहीं हैं, तो आप शिकायत उठाने का विकल्प चुन सकते हैं। ब्रोकर के खिलाफ शिकायत दर्ज करने के लिए, इस स्टॉकब्रोकर शिकायत पोर्टल का उपयोग करें। सैमको की शिकायतों के बारे में अधिक जानकारी यहाँ पाएं।
आपको कोई समस्या आये स्टॉक नोट से तो आप कस्टमर केयर से संपर्क करके अपनी समस्या का समाधान निकल सकते हैं।
यदि आपको स्टॉकब्रोकर चयन में किसी भी सहायता की आवश्यकता है, तो नीचे दिए गए फॉर्म को भरकर हमारे साथ संपर्क करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें:
यहां बुनियादी विवरण दर्ज करें और आपके लिए एक कॉलबैक की व्यवस्था की जाएगी!
