ब्रोकर्स शिकायतों के अन्य लेख
भारत में जेरोधा एक डिस्काउंट स्टॉकब्रोकर है, जो अपनी कम ब्रोकरेज और ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म के लिए जाना जाता है।
लेकिन इनके साथ जेरोधा अपने ग्राहकों को कोई टिप्स या एडवाइजरी सेवाएं उपलब्ध नही करवाता है, यह बस अपने ग्राहकों को सामान्य सहायता और सेवाए प्रदान करता है।
हालांकि, जेरोधा में ज्यादातर शिकायतें उसके ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म के प्रदर्शन के आसपास की होती हैं।
बहरहाल, कम ब्रोकरेज का फ़ायदा जेरोधा को उसके प्रतिद्वंद्वियो के बीच काफ़ी अच्छा स्थान दिलाता है। आप अपने कोट्स के लिए इनके जेरोधा ब्रोकरेज कैलकुलेटर की भी जांच कर सकते हैं।
| ब्रोकर का नाम | जेरोधा |
| स्थापना | वर्ष 2010 में |
| पता | # 153/154 4th क्रॉस डॉलर कॉलोनी, क्लेरेंस पब्लिक स्कूल के सामने, जे.पी. नगर 4th फ़ेज़, बैंगलोर – 560078 |
| जेरोधा कम्प्लाइअन्स अधिकारी | श्री वेणु माधव |
| कम्प्लाइअन्स अधिकारी का ईमेल | Compliance@zerodha.com |
नेशनल स्टॉक एक्सचेंज (एनएसई) से मिले नये रिकॉर्ड के अनुसार, जेरोधा के पास 9,79,241 का एक सक्रिय ग्राहक आधार है, जो इसे बड़े अच्छे तरीक़े से सक्रिय ग्राहकों के मामले में भारत के सर्वश्रेष्ठ स्टॉकब्रोकर के उच्च स्तर तक पहुँचाता है।
जेरोधा कम्प्लेंट्स की समीक्षा
हमारे पास यहां पिछले कुछ वर्षों में इनके मूल ग्राहको द्वारा उठाई गई शिकायतों का एक त्वरित स्नैप-शॉट उपलब्ध है, और उसके साथ ही हमारे पास यहा प्रत्येक वित्तीय वर्ष में इनके ब्रोकर द्वारा हल की गई शिकायतों की संख्या भी उपलब्ध है।
जैसा कि आप ऊपर देख सकते है, यहाँ ब्रोकर को प्राप्त शिकायतों और उसी समय हल हुई शिकायतों का ब्रेक अप है।
- वर्ष 2015 में, जेरोधा के पास 17 शिकायतें आयी थीं, और वह पूरी 100% शिकायतों को हल करने में सफल हुए थे।
- वर्ष 2016 में, जेरोधा के पास 33 शिकायतें आयी थीं, और वह पूरी100% शिकायतों को हल करने में सफल हुए थे।
- वर्ष 2017 में, जेरोधा के पास 306 शिकायतें आयी थीं, और वह पूरी100% शिकायतों को ही हल करने में सफल हुए थे।
- वर्ष 2018 में, जेरोधा के पास 166 शिकायतें आयी थीं, और वह पूरी 100% शिकायतों को हल करने में सफल हुए थे।
- वर्ष 2019 में, जेरोधा के पास 65 शिकायतें हैं, और वह अभी तक 89% शिकायतों को हल करने में सफल हुए है, और बाक़ी बची हुई 11% शिकायतें अभी तक अनसुलझी है।
लेकिन आप जेरोधा में अपनी शिकायत तभी दर्ज करवा सकते है, जब आपने जेरोधा डीमैट खाता खोलने की प्रक्रिया को पूरा कर लिया हो, और आप इस स्टॉकब्रोकर के एक पंजीकृत ग्राहक बन गए हो।
ज़ेरोधा के खिलाफ दर्ज की जाने वाली अधिकांश शिकायतें उनके द्वारा प्रदान की जाने वाली ज़ेरोधा ग्राहक सेवाओं से संबंधित होती है। जैसा कि हम पहले भी कई बार बता चुके है, कि ज़ेरोधा ब्रोकर द्वारा प्रदान की जाने वाली ग्राहक सेवाए ही इसकी सबसे कमजोर कड़ी है, इसलिए इन्हें निश्चित रूप से इस क्षेत्र में काम करने की आवश्यकता है।
इसके साथ साथ, ज़ेरोधा की शिकायतों का एक हिस्सा जो अपंजीकृत हो जाता है, वह सारे उसके ट्रेडिंप्लेटफ़ॉर्म, विशेष रूप से इनके मोबाइल ट्रेडिंऐप – ज़ेरोधा काइट मोबाइल ऐप और वेब ट्रेडिंग एप्लिकेशन- ज़ेरोधा काइट में पहुँच जाते है।
लेकिन ब्रोकर द्वारा उपलब्ध करवाए जाने वाले अन्य ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म इसकी अपेक्षाकृत अधिक बेहतर होते हैं,
हालाँकि, हर मोबाइल ऐप में आपको अपनी चिंताओं का सामना करना होता हैं, खासकर जब आपका आदान प्रदान अपेक्षाकृत से अधिक होता हो।
इसी प्रकार, इसमें आपको यह भी सुनिश्चित करना पड़ता है, कि आप शेयर मार्केट ट्रेडिंग में इसका उपयोग करते समय इस पहलू पर विचार ज़रूर करेंगे।
जेरोधा कम्प्लेंट्स बनाम इंडस्ट्री कम्प्लेंट्स
जब जेरोधा में प्रति 10,000 ग्राहकों की शिकायतों की संख्या के साथ इंडस्ट्री औसत की तुलना करने की बात आती है, तब देखिये, इंडस्ट्री औसत के ब्रोकर इसके खिलाफ कैसे खड़े होते है:
दूसरे शब्दों में बोले तो, जेरोधा इंडस्ट्री के मापदंडो के अनुरूप है, जहाँ भारत के शीर्ष स्टॉकब्रोकरों के प्रत्येक 10,000 ग्राहकों में से औसतन 2 ही शिकायत दर्ज करते है, और इसके लिए बेहतर मापदंड स्थापित करने की ज़िम्मेदारी इसके ब्रोकरस पर भी पड़ती है।
इसीलिए, किसी भी संदेह के बिना, जेरोधा को आगे आने वाले समय में अपनी शिकायत प्रतिशत में सुधार करने की दिशा में काम करने की आवश्यकता है।
यदि आपके पास किसी ब्रोकर के साथ जुड़ा कोई अच्छा या बुरा अनुभव है, तो आप उसे नीचे टिप्पणी अनुभाग में हमारे साथ साझा करने के लिए अपने आपको स्वतंत्र महसूस करें और अपने साथी ट्रैडर्स को यह निर्णय लेने में मदद करे की, उन्हें जेरोधा के साथ स्टॉकब्रोकर के रूप में आगे बढ़ने चाहिए या नहीं।
यदि आप स्टॉक ब्रोकर सुझाव की तलाश में हैं, तो नीचे दिए गए फॉर्म में अपना विवरण प्रदान करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें और इसके लिए एक कॉलबैक की व्यवस्था की जाएगी:
अंत में, यदि आप किसी भी तरह के स्टॉक ब्रोकर के सुझाव की तलाश कर रहे हैं, तो आप नीचे दिए गए फॉर्म में हमें अपना विवरण प्रदान करने के लिए अपने आपको बिल्कुल स्वतंत्र महसूस करें।
इसके बाद हमारे द्वारा आपके लिए एक कॉलबैक की व्यवस्था कर दी जाएगी।
