बाकी ब्रोकर की ग्राहक सेवा
एच.डी.एफ.सी सिक्योरिटीज़ एक बैंक आधारित स्टॉकब्रोकर है, जिसके पेरेंट कंपनी एच.डी.एफ.सी बैंक हैं – जो देश के अग्रणी वित्तीय घरानों में से एक है। वर्ष 2000 में अपनी स्थापना के बाद से, एच.डी.एफ.सी सिक्योरिटीज़ ने भारत में शेयर बाजार उद्योग में अपनी समग्र स्थिति में काफी अच्छा काम किया है।
जब अंतिम बार जांच की गई थी, तो एच.डी.एफ.सी सिक्योरिटीज़ का 6,68,312 ग्राहकों का सक्रिय आधार था, जिसने इसे भारत के शीर्ष 3 स्टॉकब्रोकरों में से एक बना दिया।
जहां तक ग्राहक सहायता का संबंध है, एक बैंक-आधारित पूर्ण-सेवा स्टॉकब्रोकर होने के नाते, ग्राहक आधार से सामान्य अपेक्षा यह रहती है कि ब्रोकर के पास एक असाधारण समर्थन स्तर होना चाहिए। विशेष रूप से बहुत अधिक ब्रोकरेज और अन्य संबंधित शुल्कों के कारण एच.डी.एफ.सी सिक्योरिटीज़ अपने ग्राहकों पर चार्जेज लगाती है (अधिक जानकारी के लिए एच.डी.एफ.सी सिक्योरिटीज़ ब्रोकरेज कैलकुलेटर की जांच करें)।
निम्नलिखित संचार चैनल इस स्टॉकब्रोकर के ग्राहकों को प्रदान किए जाते हैं:
- ई.मेल
- क्षेत्रीय ग्राहक सेवा फोन नंबर
- ऑफ़लाइन शाखाएँ
- एन.आर.आई डेस्क
जैसा कि ऊपर सूचीबद्ध है, संचार चैनलों की संख्या प्रकृति में सीमित है, विशेष रूप से एच.डी.एफ.सी सिक्योरिटीज़ के विशाल ब्रांड नाम को देखते हुए। टोल-फ्री नंबर, चैट सपोर्ट, वेब-फॉर्म, चैटबॉट जैसी सुविधाएं अभी भी ब्रोकर द्वारा खोजी जा सकती हैं – इस प्रकार, क्लाइंट का जीवन आसान बनाना होगा।
जब एच.डी.एफ.सी सिक्योरिटीज़ कस्टमर केयर की गुणवत्ता की बात आती है, तो ब्रोकर को उठाए गए प्रश्नों या चिंताओं के लिए एक उचित गुणवत्ता प्रतिक्रिया प्रदान करने के लिए जाना जाता है। एच.डी.एफ.सी सिक्योरिटीज़ की ग्राहक सहायता टीम अच्छी तरह से प्रशिक्षित है और ब्रोकर द्वारा पेश उत्पादों और सेवाओं की एक अच्छी समझ है।
यदि आप एच.डी.एफ.सी सिक्योरिटीज़ ग्राहक सेवा के संपर्क में रहना चाहते हैं, तो आप निम्न संचार विधियों में से किसी का उपयोग करके ऐसा कर सकते हैं:
एच.डी.एफ.सी सिक्योरिटीज़ कस्टमर केयर कॉलिंग सेवा सोमवार से शनिवार तक सुबह 9 से शाम 11 बजे तक उपलब्ध है। एच.डी.एफ.सी सिक्योरिटीज़ के क्रेडिट के लिए, यह बहुत कम स्टॉकब्रोकरों में से एक है जो कॉल पर ग्राहक सहायता के लिए इस विस्तृत विंडो की पेशकश करता है।
इसके अलावा, यदि आप पहले से ही ग्राहक सहायता के संपर्क में हैं और उस मामले में उचित प्रतिक्रिया नहीं मिली है (या बिल्कुल भी प्रतिक्रिया नहीं), तो आप एच.डी.एफ.सी सिक्योरिटीज़ के शिकायत अधिकारी से संपर्क कर सकते हैं।
यहाँ विवरण हैं:
ब्रोकर के खिलाफ शिकायत दर्ज करने के लिए, इस स्टॉकब्रोकर शिकायत पोर्टल का उपयोग करें। एच.डी.एफ.सी सिक्योरिटी की शिकायतों के बारे में अधिक जानकारी यहाँ प्राप्त करें।
यदि आपको स्टॉकब्रोकर चयन में किसी भी सहायता की आवश्यकता है, तो नीचे दिए गए फॉर्म को भरकर हमारे साथ संपर्क करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें:
यहां बुनियादी विवरण दर्ज करें और आपके लिए एक कॉलबैक की व्यवस्था की जाएगी!
एच.डी.एफ.सी सिक्योरिटीज़ कस्टमर केयर के लिए सभी संपर्क नंबर इस प्रकार हैं:
एच.डी.एफ.सी सिक्योरिटीज़ की देश के निम्नलिखित हिस्सों में शाखाएं हैं:
